Envíos y Entregas Comfort Concept
En Comfort Concept nos aseguramos de que cada mueble llegue con el mismo cuidado con el que fue diseñado y fabricado.
Realizamos entregas seguras en Medellín, el Oriente Antioqueño y las principales ciudades de Colombia, a través de nuestro propio equipo y aliados especializados en transporte de mobiliario.
🏙️ Medellín y Área Metropolitana
🕓 Zonas cercanas (hasta 3 horas de Medellín)
Envío e instalación gratuito para nuestros clientes.
Todas las entregas de artículos grandes o más de $500.000 COP dentro de Medellín, área metropolitana y zonas cercanas al showroom de Guarne son asumidas por Comfort Concept.
El tiempo de entrega habitual es de 3 a 10 días hábiles, dependiendo del tipo de producto:
Camas, colchones, bases tapizadas, mesas de noche y artículos pequeños: 2 – 5 días hábiles.
Sofás, sillas o camas tapizadas con diseños especiales: 6 – 10 días hábiles.
Camas en madera , comedores y piezas grandes: 10 – 15 días hábiles.
Cobertura gratuita: Medellín, Bello, Envigado, Itagüí, Sabaneta, Rionegro, Llanogrande, San Antonio de Pereira y zonas cercanas al showroom de Guarne.
Los productos pequeños (por lo general de valor menor a $500.000 COP) tienen un costo de envío entre $8.000 y $25.000 COP, según volumen y destino.
Realizamos entregas contra entrega en municipios del Oriente Antioqueño y regiones aledañas que se encuentren a menos de 2.5 horas de Medellín.
El valor del envío depende del tipo y tamaño del producto, y se puede pagar al momento de la entrega
Tiempo estimado de entrega: entre 5 y 10 días hábiles, según la programación y la accesibilidad de la zona.
Este servicio se presta con opción de pago contra entrega, sujeto a disponibilidad logística y condiciones del acceso.
En el caso de pedidos de valor superior a $4.000.000 COP, la modalidad de pago es anticipada o 50 % al realizar el pedido y 50 % antes del despacho, debido al volumen, la personalización y los costos de transporte asociados.
🌎 Envíos (más de 2.5 h de Medellín)
Para destinos fuera de Antioquia o a más de tres horas de Medellín, realizamos despachos mediante transportadoras aliadas especializadas en mobiliario.
En estas zonas no aplican pagos contra entrega; el envío se paga por anticipado y cuenta con seguro de transporte.
Nota: Las tarifas de envío corresponden al transporte de un articulo grande.
Para pedidos con más de una cama o combinaciones que incluyan comedores, espaldar voluminoso o cargas adicionales, el valor del envío puede cambiar según el volumen total.
Te informaremos el costo exacto previo al despacho, garantizando siempre el mejor precio posible con nuestros aliados logísticos.
❗Política de envíos
Los tiempos pueden variar según la programación de producción.
Los envíos gratis aplican exclusivamente en Medellín, Oriente Antioqueño y zonas cercanas.
En zonas a más de 3 horas de la ciudad no se ofrece pago contra entrega.
Los productos pequeños siempre pagan envío, salvo si la compra supera $500.000 COP.
No realizamos envíos fuera de Colombia.
💬 Preguntas frecuentes
¿Qué significa “hasta 3 horas de Medellín”?
Incluye municipios del Oriente y zonas rurales o semiurbanas de Antioquia dentro de ese radio y se puede pagar contra entrega.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Entre 3 y 10 días hábiles en Medellín y alrededores; hasta 15 días hábiles en otras ciudades, según distancia y tipo de producto.
¿Cómo saber si mi zona tiene envío gratis?
Si estás en Medellín, Oriente cercano o el área metropolitana, tu entrega es gratuita.
Para otras zonas te daremos el costo exacto antes de enviar.
¿Puedo cambiar la fecha de entrega?
Sí, con mínimo 48 h de aviso.
¿Suben los muebles a pisos altos?
La entrega estándar cubre planta baja; para pisos altos se cotiza adicional.
¿Retiran muebles antiguos?
No está incluido, pero podemos ayudarte a gestionar el servicio en Medellín y El área metropolitana del valle de aburrá.
📦 Seguimiento y entrega
•Te notificamos por WhatsApp y correo cuando tu pedido esté listo para despacho.
•Dentro del área metropolitana, entregamos directamente y coordinamos la hora de llegada.
•Para otras ciudades, recibirás mensajes con actualizaciones seguimiento.
Recomendaciones:
•Verifica el estado del empaque antes de firmar la recepción.
•Asegura acceso adecuado (puertas, escaleras, ascensor).
•Si necesitas subir muebles a pisos superiores o interiores de finca, coordina con anticipación.